常見問題

[常見問題 ]

 

 

 

一、如何取消訂單呢? 

 

如您欲取消訂單,請於訂單狀態顯示『訂單處理中』時,

線上點選『取消訂單』後再重新下單即可,

若系統顯示"出貨中" 就表示訂單已進入出貨程序,無法再做任何異動 。

 

(若重新訂購時商品庫存及價格有異,將以當時網頁訂購時所顯示的資訊為準,同時商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據)

 


二、如何修正基本資料?

 

針對地址與手機號碼之修正,請您務必盡速與客服聯繫以便修改。

(若訂單已進入出貨流程恕無法修正,還請見諒)

 


 

三、鑑賞期如何計算?

 

INHERE之鑑賞期為7日,計算方式7-11/全家取貨隔日為第一日,

黑貓宅配以簽收隔日為第一日 (不論簽收人是否為買家本人,只要簽收便開始計算鑑賞期)。

 


 


四、什麼是紅利金?

● 紅利金帳戶目的為快速縮短以往冗長的退款時間,以利於您能於最短的時間內取得退款再次下單。

● 紅利金等同現金,1元購物金等於新台幣1元,
沒有使用期限也沒有使用上限,故不論您的消費金額多寡都可直接於購物車中進行折抵。

● 若您使用紅利金購買的商品進行退貨,此購物金亦將再次退回至您的INHERE紅利
金帳戶中。